Preguntas frecuentes

Envios

¿Qué métodos de envío hay disponibles?

Trabajamos como transportista con MRW. MRW compañía líder en transporte urgente de paquetería en envíos nacionales e internacionales, desde Andorra, España, Gibraltar y Portugal.

¿Hay envios internacionales?

Si, hacemos envio internacionales. El precio del envío está sujeto a la tarificación del transportista, según la región del envío.

Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Nuestros envíos llegan en máximo 48 horas entre lunes y viernes. Si tu pedido se realiza el viernes lo más probable que llegue el lunes o martes.

Pagos

¿Qué método de pago aceptamos?

Nuestra pasarela principal de pago es Paypal, que permite realizar el pago con su tarjeta de compras sin necesidad de registro. También tenemos la opción de Stripe.

¿Es seguro comprar online?

Si. El pago se realiza a través de Paypal, traducido a máxima protección para sus compras. Cada día trabajamos para que los pagos sean seguros en todas las transacciones.

¿Gastos de envío incluidos?

Si no supera ese precio son 9 euros de gastos de envío para pedidos nacionales y 35 euros para pedidos internacionales.

¿Llevan IVA los productos?

Todos los productos llevan IVA incluido.

Pedido y Devoluciones

¿Cómo realizo un pedido?

Primero añade a la cesta los productos que te gustaría comprar. El icono de tu carrito esta en la esquina superior derecha de nuestra web. Allí podrás ver los productos que tienes añadidos. Una vez hecha la selección pulsa Finalizar compra. Después de rellenar los datos necesarios como dirección podrás acceder a la pasarela de pago y realizar el pago. Recibirás una confirmación vía email confirmando tu compra.

¿Cómo cancelo un pedido?

Para cancelar un pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros. A tu disposición esta nuestro teléfono: (+34) 633 446 986

¿Necesito una cuenta para comprar?

No necesitas una cuenta para comprar. Al realizar el pedido se requieren los datos mínimos necesarios para garantizar que el pedido llega a la dirección correcta.

¿Cómo sigo mi pedido?

Puedes seguir tu pedido registrandote a través de mi cuenta o accediendo aquí.

¿Puedo devolver un producto?

Para cualquier tipo de devolución ponte en contacto con nosotros. Te atendemos encantados (+34) 633 446 986.
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